“精进专业，只为更好服务！”
品质成就产品，服务成就品牌，自1992年入驻中国市场以来，庆东K8凯发·国际官方网站始终秉承以用户为中心的服务理念。为了精进技术工程师的售后维修技术，增强用户的售后服务体验，7月24日至26日，在庆东K8凯发·国际官方网站北京新工厂，开展了第一届O2O技术与服务特训营，旨在打造及提升新零售O2O模式下的标准化流程。
7月24日，受邀前来参加培训活动的技术工程师们在上午9点准时抵达庆东K8凯发·国际官方网站北京新工厂。副总经理位淑萍女士及售后部总监张文龙先生致欢迎辞，欢迎全国技术工程师代表们参加本次培训活动，本次培训活动由金东吉老师、赵海静老师担任主讲，带领大家巩固壁挂炉相关基础知识，了解O2O模式下的售后派单流程。
庆东K8凯发·国际官方网站致力于打造标准化的工作流程，严格规范在形象、作业、话术、施工工艺等方面的标准化，并为技术工程师们配备了统一的工服、工牌、工具包等设备，以焕然一新的精神面貌和专业的售后服务，树立专业感、印象深、信任强的售后服务形象，增强用户的售后服务体验。
坚实的技术基础是优质售后服务的保障，为了巩固及提升技术工程师们的专业技术，张贻正老师带领大家进行壁挂炉的实机拆装，通过实操模拟，让技术工程师们进行实操训练，在动手操作的过程中提高技术工程师们的实操能力，确保每一位技术工程师，都能以专业的维修技术去服务用户，为用户解决问题。
随后，赵海静老师、金东吉老师带领大家参观了庆东K8凯发·国际官方网站的展厅和生产车间，丰富多彩的发展历程、全自动化的生产流程彰显着庆东K8凯发·国际官方网站的辉煌里程和雄厚的工厂实力，大大增加了工程师们对庆东K8凯发·国际官方网站实力的自信。
参观庆东K8凯发·国际官方网站展厅
参观庆东K8凯发·国际官方网站自动化工厂
参观庆东K8凯发·国际官方网站耐久实验室
连续三天的特训营也终于迎来了尾声，庆东K8凯发·国际官方网站售后部副总经理位淑萍女士对本次特训营进行总结，并为大家发放统一的工具包等设备。位副总指出，特训的目的是为了提高大家的专业技能，打造标准化的工作流程，推动O2O售后服务体系的运行，为用户提供专业化的售后服务。希望技术工程师们以焕然一新的精神面貌去服务用户，打造庆东K8凯发·国际官方网站专业的售后服务形象。
最后，�：厍於獽8凯发·国际官方网站第一届O2O技术与服务特训营圆满结束，感谢每一位讲师的辛勤付出，更要感谢每一位技术工程师的参与以及在这三天的坚持和努力。庆东K8凯发·国际官方网站将始终坚持以用户为中心的服务理念，为用户提供舒适、节能的供暖解决方案，用专业化的服务，打造有温度的品牌。
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